Six promesses contractuelles. Pas du marketing.

Le nom de domaine est enregistré à votre nom personnel ou au nom de votre société. Le code source vous appartient et vous est livré sous deux formes à la signature : un accès au repository GitHub privé du projet (la plateforme où vit le code, comme un Drive pour développeurs), plus une archive ZIP envoyée par email pour garder une copie chez vous. Vos données client (formulaires reçus, avis collectés, statistiques de visite) sont exportables en CSV à tout moment depuis votre tableau de bord.

Pourquoi ça compte : chez beaucoup d'agences, le domaine est enregistré au nom de l'agence, quand vous résiliez, vous ne récupérez ni le nom de domaine que vos clients connaissent, ni les emails associés. C'est l'arme principale pour vous retenir.

Concrètement : si demain vous décidez de migrer chez un autre prestataire, vous lui transférez le domaine et le ZIP du code en 10 minutes. Tout fonctionne sans nous.

Si on n'y arrive pas : vous résiliez immédiatement et nous vous remboursons toutes les sommes versées.

Pas de 12 mois, pas de 24 mois, pas de période d'essai déguisée en abonnement annuel. Vous payez le mois en cours, vous décidez chaque mois si vous continuez. Le tarif que vous signez le jour 1 est le tarif que vous payerez le mois 36 si vous restez aussi longtemps.

Pourquoi ça compte : l'engagement long est le principal levier de marge des agences classiques. C'est ce qui leur permet de pratiquer du dumping au démarrage en sachant qu'elles auront 23 mois pour rentabiliser. C'est aussi ce qui les oblige à aller en justice pour récupérer les mensualités d'un client qui ne paie plus.

Comment on tient : notre modèle économique est basé sur la rétention naturelle, pas contractuelle. Si vous résiliez, on perd de l'argent, donc on est obligés de livrer un site qui marche. Si on n'arrivait pas à retenir 80 % des clients sur 12 mois, on ferait faillite. C'est la discipline qu'on s'impose.

Concrètement : vous testez 1 mois, 2 mois, 6 mois, à votre rythme. Vous partez quand vous voulez. Pas de pénalité, pas de procédure.

Si on n'y arrive pas : par construction, on ne peut pas. Aucune clause de notre contrat ne nous donne le droit de vous retenir au-delà du mois en cours.

Vos clients sont vos clients. Nous n'utilisons les emails, les numéros de téléphone et les noms qui transitent par votre site qu'au strict nécessaire technique. Aucune revente à un partenaire, aucun « partage avec nos affiliés », aucun cookie tiers de retargeting.

Pourquoi ça compte : beaucoup d'agences vendent des packs de leads croisés à leurs clients (« on vous envoie les leads que les autres clients n'ont pas qualifiés »), ce qui veut dire qu'elles partagent vos demandes avec vos concurrents. C'est légal si c'est dans les CGU, et personne ne lit les CGU.

Comment on tient : notre infrastructure est cloisonnée. Vos données vivent dans une base dédiée à votre site, isolée des autres clients.

Concrètement : si un client remplit votre formulaire, l'email part directement chez vous, n'est jamais agrégé, jamais comparé avec d'autres bases, jamais revendu à personne.

Si on n'y arrive pas : violation de l'article 12 des CGV = résiliation avec dommages-intérêts plafonnés à 10 000 € contractuellement.